Публичная оферта

Редакция от 18 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») оператора сервиса MaskCloud (далее — «Оператор») в адрес любого физического лица (далее — «Пользователь»), выразившего намерение заключить договор на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей Оферты является оплата Пользователем услуг в порядке, описанном в разделе 3. С момента совершения оплаты договор считается заключённым на условиях Оферты в редакции, действующей на дату оплаты.

2. Предмет договора

Оператор предоставляет Пользователю доступ к сервису MaskCloud — программно-аппаратному комплексу, обеспечивающему шифрование интернет-трафика Пользователя и маршрутизацию его через сервер Оператора (далее — «Услуги»). Сервис предназначен для защиты персональных данных и приватности Пользователя при использовании сети Интернет, включая защиту данных при подключении к общедоступным Wi-Fi сетям.

Услуги предоставляются в форме подписки на выбранный Пользователем срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Перечень функциональных возможностей подписки соответствует описанию на сайте maskcloud.online.

Оказание Услуг не предполагает предоставление Пользователю какого-либо оборудования или программного обеспечения на материальном носителе; доступ осуществляется средствами самого Пользователя с использованием рекомендованных приложений.

3. Порядок оформления и оплаты

Оформление подписки производится дистанционно через Telegram-бота Оператора либо иные интерфейсы, указанные на сайте. Для оформления Пользователю достаточно выбрать тариф и совершить оплату.

Оплата производится в российских рублях с использованием платёжного провайдера AmyPay (банковская карта, СБП) либо иными доступными способами. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером; Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.

Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Оператора (подтверждения от платёжного провайдера).

4. Активация и срок действия

Доступ активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты: Пользователь получает персональную ссылку подписки в чате с ботом. Срок действия подписки исчисляется с момента активации и составляет выбранный тарифный период.

Продление подписки осуществляется путём повторной оплаты до либо после окончания текущего периода. Персональная ссылка подписки сохраняется при продлении.

5. Возвраты

Условия и порядок возврата денежных средств определяются Правилами возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6. Назначение Сервиса, права и обязанности сторон

Сервис носит строго определённое назначение: шифрование трафика Пользователя, сокрытие содержимого его соединений от третьих лиц и повышение уровня приватности и информационной безопасности Пользователя в сети Интернет. Сервис является программно-техническим средством защиты информации и не предназначен для совершения противоправных действий.

Пользователь обязуется использовать Услуги исключительно в законных целях и не использовать их для деятельности, запрещённой законодательством, включая, но не ограничиваясь: распространение вредоносного ПО, DDoS-атаки, спам, противоправный доступ к информационным системам и правам третьих лиц. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за способы использования Услуг и их соответствие законодательству применимых юрисдикций; Оператор не контролирует содержимое трафика Пользователя (принцип отсутствия логов) и не может отвечать за действия Пользователя.

При нарушении Пользователем настоящего раздела Оператор вправе приостановить или прекратить предоставление Услуг без возврата стоимости.

Оператор обязуется обеспечивать доступность сервиса в объёме не менее 99% времени в календарный месяц, за исключением перерывов, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (провайдеров, хостинг-операторов).

Оператор вправе изменять условия Оферты с публикацией новой редакции на сайте. Действующая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации.

7. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует доступность конкретных сторонних интернет-ресурсов, поскольку их работа зависит от третьих лиц и сетевой инфраструктуры, находящейся вне контроля Оператора.

Использование Сервиса не по назначению, указанному в разделе 6, является нарушением настоящей Оферты; ответственность за любые последствия такого использования несёт Пользователь. Оператор не является посредником между Пользователем и третьими лицами и не участвует в деятельности Пользователя, осуществляемой с использованием Сервиса.

Ответственность Оператора по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий тарифный период.

8. Контакты

Все вопросы, предложения и претензии направляются в Telegram-поддержку @MaskCloud_Support или через Telegram-бота @maskcloud_bot. Срок рассмотрения обращений — до 10 рабочих дней.